СРОК И ЦЕНИ ЗА ДОСТАВКА
В електронния магазин Felinela.bg полагаме всички усилия, за да гарантираме, че Вашите поръчки се обработват бързо и се доставят сигурно до Вас. По-долу ще намерите подробна информация относно процеса на обработка, сроковете и цените за доставка.
Бърз преглед
- Обработка и подготовка на поръчката: 1–3 работни дни
- Куриерска доставка: обикновено 2–3 работни дни
- Общ очакван срок: обикновено 3–6 работни дни
- Методи за доставка: до адрес, до офис / пункт или до автомат / локер
- Методи за плащане: предварително онлайн плащане с карта или наложен платеж
Важно: точната цена за доставка винаги се показва в кошницата преди финализиране на поръчката.
Срок за изпълнение и доставка на поръчките
Общият срок за получаване на пратката се състои от два отделни етапа:
1. Обработка и опаковане
Това е времето от момента на получаване на поръчката или потвърждаване на онлайн плащането до предаването на пакета на избраната куриерска служба.
Срок: 1–3 работни дни
2. Куриерска доставка
Това е периодът от момента, в който пратката напусне нашия склад, до физическото ѝ пристигане при Вас или в избрания пункт / локер.
Срок: обикновено 2–3 работни дни
Начини и цени за доставка
Цената за доставка зависи от избрания от Вас метод — до адрес, до офис / пункт или до автомат — както и от начина на плащане. Плащането с наложен платеж включва допълнителна такса за обработка, налагана от куриерските компании.
| Куриер / метод на доставка | Предварително онлайн плащане с карта | Наложен платеж |
|---|---|---|
| Автомат BoxNow: Доставка до автомат | 4,99 € | 6,99 € |
| Куриер Sameday Доставка до адрес | 5,99 € | 7,99 € |
| Автомат Econt Доставка до офис / пункт | 6,49 € | 8,49 € |
| Sameday Box / Easybox Доставка до автомат | 6,49 € | 8,49 € |
| Куриер Speedy Доставка до адрес | 7,49 € | 9,49 € |
| Офис на Speedy Доставка до офис / пункт | 7,49 € | 9,49 € |
Забележка: при наложен платеж плащането се извършва при получаване на пратката — при куриера, в офис / пункт или чрез наличния метод за плащане на съответния автомат.
Важна информация за клиента
- Точната и крайна стойност на доставката се изчислява автоматично и се визуализира в кошницата преди финализиране на поръчката и извършване на плащането.
- Поради логистични пикови периоди, например Коледни празници или Черен петък, официални национални празници или други непредвидени външни и форсмажорни обстоятелства извън нашия контрол, срокът за доставка може да бъде удължен в рамките на разумното.
- Моля, проверявайте целостта на пратката в присъствието на куриера или веднага при вземането ѝ от офиса / автомата. При установяване на физическа повреда по опаковката или продукта, изискайте от куриера съставянето на официален констативен протокол за щета.
Имате въпрос относно доставката?
Ако имате допълнителни въпроси относно Вашата доставка, не се колебайте да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти.
Имейл: [email protected]